被各种商家营销套路侵害权益？消费买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【】

天猫双11预售活动期间，消费者向澎湃质量报告投诉平台反映，不直播作称11月4日凌晨，满李资生堂官方旗舰店直播间开卖的佳琦间卖一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的得更同款商品到手价便宜300多元。

4日晚，贵随资生堂旗舰店回应：888元的后资价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，生堂神操并给以适当补偿”。玩把李佳琦方面也称，消费“品牌将为异常订单统一退款处理。不直播作”

之后，满李记者注意到，佳琦间卖在小红书平台上，得更有不少自称拍下上述888元套装还未收到货的贵随用户表示，接到了资生堂客服的电话，对方要求直接取消该订单，但作为补偿，承诺所拍的套装将全部赠予。

6日，有疑似以888元拍下该套装的消费者称顺利收到了货，其在小红书上配图发文称，“免费的悦薇，太香了，香薰也太香了。”这进一步引发李佳琦直播间消费者的不满——她们以较高的“正常”价格购买了商品，而以较低的“异常”价格购买的消费者，却最终获得免费。

对此，不少李佳琦直播间消费者发文，要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应和解决方案。在某消费者投诉平台输入“资生堂888”关键词，显示共有386条结果，多指资生堂直播间半夜降价、下架链接无法保价。还有消费者要求补差价或退款。（澎湃新闻）